• Économie générale et management des entreprises
• Droit
• Culture générale et expression française
• Anglais

• Gestion de la relation commerciale
• Développement des unités commerciales
• Management des équipes et gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale
• Analyse et conduite de la relation commerciale

... Des témoignages de professionnels viennent enrichir ces enseignements. 

• Négociation, vente-conseil auprès des clients particuliers et/ou professionnels
• Aménagement, implantation de rayon et point de vente
• Recherche de fournisseurs et gestion des stocks
• Accueil, information et conseil de la clientèle
• Organisation d’actions de promotion des ventes, mise en place d’outils de marketing direct
• Établissement de prévisionnels d’activité commerciale : compte-rendu d’actions, tableaux de bord, études de marché …

• Participation à l’animation et à la motivation de l’équipe commerciale
• Organisation, planification et suivi de l’activité
• Participation à l’évaluation des performances

• Réalisation d’un projet de développement de la clientèle ou de développement de l’offre de produits et/ou services en réponse aux besoins de l’entreprise.

• Négocier et vendre
• Développer et fidéliser la clientèle
• Dynamiser, élargir l’offre de produits et services
• Rechercher et exploiter les informations nécessaires à l’activité commerciale
• Elaborer et mener des actions commerciales

• Organiser, planifier et suivre l’activité de l’unité commerciale
• Gérer, animer et motiver une équipe
• Participer à la stratégie de gestion de l’équipe commerciale : recrutement, formation, définition des objectifs …
• Évaluer les performances et établir les prévisionnels de l’équipe commerciale

À court terme : 

• Assistant / Conseiller commercial
• Merchandiseur / Vendeur-conseil
• Télévendeur / Téléconseiller
• Adjoint chef de rayon

À moyen et long terme : 

• Responsable de Rayon
• Chef des ventes / Chef de secteur / Chef de marché
• Manageur / Superviseur
• Responsable d’agence commerciale
• Responsable de centre de profits
• Directeur de magasin